Bonjour, remise a zero de mon solde pour changer de region

Bonjour, je n'arrive pas à changer la region pour cause que j'ai un solde insignifiant de mon compte apple.

Publiée le 10 mai 2026 à 12h31

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 10 mai 2026 à 12h35

Bonjour Salim_MacBookPro 🙂

Vous devez d’abord dépenser ou transférer ton solde restant avant de changer de région, Apple ne permet pas de conserver un solde lors du changement. Utilisez-le dans l’App Store ou iTunes, puis changez de région une fois le solde à zéro 👍​​​​​​​​​​​​​​​​ Vous pouvez aussi contacter l'assistance Apple par chat : Choisissez la rubrique Identifiant Apple, puis iTunes Store et App Store.

4 réponses
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Le 10 mai 2026 à 12h35 en réponse à Salim_MacBookPro

Bonjour Salim_MacBookPro 🙂

Vous devez d’abord dépenser ou transférer ton solde restant avant de changer de région, Apple ne permet pas de conserver un solde lors du changement. Utilisez-le dans l’App Store ou iTunes, puis changez de région une fois le solde à zéro 👍​​​​​​​​​​​​​​​​ Vous pouvez aussi contacter l'assistance Apple par chat : Choisissez la rubrique Identifiant Apple, puis iTunes Store et App Store.

Le 10 mai 2026 à 13h00 en réponse à Salim_MacBookPro

Dans ce cas contacte Apple directement :https://getsupport.apple.com/, explique la situation (solde bloqué, ancienne région sans carte bancaire, nouvelle carte marocaine non acceptée). Eux seuls peuvent effacer manuellement ce solde pour permettre le changement de région 👍​​​​​​​​​​​​​​​​


Bonjour, remise a zero de mon solde pour changer de region

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