Maj Keynote / pages / numbers impossible

Sur macbook pro : L’article XXX ne peut pas être mis à jour, car il a été remboursé ou été acheté par un autre compte Apple. Sauf que je n'ai pas d'autres comptes et mon mac book est neuf.

MacBook Pro 14″, macOS 26.4

Publiée le 11 mai 2026 à 11h27

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 11 mai 2026 à 11h34

Bonjour BriceG 🙂

Keynote, Pages et Numbers sont des apps gratuites Apple, supprime-les et retélécharge-les gratuitement depuis l'App Store avec ton Apple ID. Ton Mac neuf a probablement été configuré avec un identifiant différent en magasin, d'où le message 👍

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 11 mai 2026 à 11h34 en réponse à BriceG

Bonjour BriceG 🙂

Keynote, Pages et Numbers sont des apps gratuites Apple, supprime-les et retélécharge-les gratuitement depuis l'App Store avec ton Apple ID. Ton Mac neuf a probablement été configuré avec un identifiant différent en magasin, d'où le message 👍

Le 11 mai 2026 à 11h30 en réponse à BriceG

Bonjour BriceG si ce message apparait pour la mise à jour d'une application sur un appareil Apple il faut supprimer l'application et la retélécharger , celle-ci se retéléchargera avec l'identifiant Apple actuel de l'appareil puis vous n'aurez plus de problème pour la mettre à jour, si l'application est payante il va falloir la repayer.

Le message signifie simplement que l'identifiant Apple de l'appareil ne correspond pas à l'identifiant Apple qui a téléchargé l'application à l'origine.

Maj Keynote / pages / numbers impossible

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