je dois retourner mes airpods max mais l

J’ai reçu des AirPods Max neuves en échange de celles qui ne fonctionne plus. Il y a le carton de retour etc mais l’étiquette autocollante qui a été placé dans le colis pour le retour est vierge. Il n’y a rien d’écrit dessus. Je fais comment maintenant ? Merci