ancien iphone brisé, non foctionnel comment reprendre icloud stockage

mon ancien iphone12 ne fonctionne plus du tout, j'ai maintenant un nouveau iphone15 et j'ai fait tout les procédures pour reprendre mon compte et stockage icloud mais il ne me manque plus qu'une seule étape qui est de soumettre mon code de déverouillage précédent mais cela ne fonctionne pas même si je suis sûr de mettre le bon code de vérouillage. que dois-je faire