j’ai poster mon colis retour dès que j’ai reçue l’étiquette.
hors depuis 12 jours il n’as aucun suivi de fais. sur le compte UPS il y est écrit qu’une enquête est en cours.
‘mon colis est probablement voler mais serais je rembourser de mon retour quand même?
iPhone 17, iOS 26
Bonjour ocectn 🙂
Contacte Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR) en expliquant la situation avec le numéro de suivi UPS et le numéro d’enquête. Apple prend généralement en charge les colis perdus lors des retours officiels car c’est leur transporteur 👍
Bonjour ocectn 🙂
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mon colis retour a ete perdu par le livreur vais je etre remboursee quand meme?
