Migration nouvel iphone

Question

Niveau 1

4 points

Migration nouvel iphone

Bonjour,

Je viens de remplacer mon iPhone 16 Pro par un iPhone 17 Pro et j’ai effectué la migration de mes données ainsi que la connexion à mon compte Apple.

Depuis cette migration, je rencontre un problème bloquant : je n’ai plus accès aux paramètres de mon compte Apple sur le nouvel iPhone. Le téléphone semble considérer mon compte comme un compte enfant, avec un âge inférieur à 9 ans, alors que je suis bien adulte.

Je souhaiterais donc obtenir votre assistance.

Pouvez-vous m’indiquer la marche à suivre pour débloquer la situation et récupérer l’accès normal aux paramètres de mon compte Apple.

Pour info l'ancien iPhone est tjrs actif mais sans carte SIM. L'accès aux réglages est quand à lui opérationnel !!!

iPhone 17 Pro Max, iOS 26

Publiée le 21 mai 2026 à 14h24

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Answer 1

Réponse la mieux classée

batorousseauevan

Niveau 6

15 992 points

Le 21 mai 2026 à 14h40 en réponse à Tom_65

Bonjour Tom_65 🙂

Ça ressemble à un bug de synchronisation de l’âge/contrôle parental après migration 😕 Puisque l’ancien iPhone fonctionne encore, vérifiez dessus dans Réglages > votre nom > Informations personnelles > Date de naissance qu’elle est correcte 👍 Essayez aussi sur le nouvel iPhone de vous déconnecter puis reconnecter au compte Apple (si possible) ou simplement de le redémarrer. Si le problème persiste, contactez l’assistance Apple car un compte adulte détecté comme enfant est souvent un souci côté serveur.

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