Bonjour,
Un commerçant m'a remboursé un renvoi sur ma carte Apple Pay.
Problème mon compte était fermé depuis une semaine.
L'entreprise ne veut pas me rembourser à nouveau puisqu'il n'ont pas de notification de retour.
Ma banque me confirme ne jamais avoir reçu le remboursement.
Que faire ?
iPhone 13, iOS 26
Bonjour garagebandNantes 🙂
Normalement, un remboursement effectué sur une carte liée à un compte clôturé n’est pas perdu 👍 Si c’était une carte bancaire associée à Apple Pay, le remboursement est généralement renvoyé vers la banque liée à l’ancienne carte ou bloqué temporairement avant retour à l’émetteur 😕 Demandez au commerçant un justificatif/ARN (numéro de transaction du remboursement) et contactez votre ancienne banque avec ce numéro, elle pourra souvent retrouver le remboursement même après clôture du compte 😉
Bonjour garagebandNantes 🙂
Normalement, un remboursement effectué sur une carte liée à un compte clôturé n’est pas perdu 👍 Si c’était une carte bancaire associée à Apple Pay, le remboursement est généralement renvoyé vers la banque liée à l’ancienne carte ou bloqué temporairement avant retour à l’émetteur 😕 Demandez au commerçant un justificatif/ARN (numéro de transaction du remboursement) et contactez votre ancienne banque avec ce numéro, elle pourra souvent retrouver le remboursement même après clôture du compte 😉
Remboursement sur une carte dont le compte associé est clôturé
