Salut mickamrt,
C’est un problème assez fréquent lors d'achats sur des places de marché tierces. Tu as probablement reçu un iPhone initialement destiné au marché chinois ou hongkongais.
Voici les étapes à suivre pour essayer de débloquer la situation :
- Vérifier la région de l'iPhone : Va dans Réglages > Général > Langue et région. Assure-toi que la région est bien réglée sur France. Si c'est déjà le cas, change-la pour une autre région, puis remets "France" pour forcer une mise à jour des services.
- L'identifiant Apple : Si l'App Store reste en chinois et demande un numéro de téléphone chinois, c'est peut-être qu'un identifiant Apple (celui de l'ancien propriétaire ou du reconditionneur) est encore partiellement lié à l'appareil. Va dans Réglages > [Ton Nom] et assure-toi d'être bien déconnecté de tout ancien compte.
- Le modèle de l'iPhone : Va dans Réglages > Général > Informations et regarde la référence du "N° de modèle". Si elle se termine par CH/A, c'est un modèle spécifique à la Chine. Ces modèles ont parfois des limitations matérielles (comme l'absence de FaceTime Audio ou la gestion différente des cartes SIM).
Mon conseil : Puisque c'est un cadeau pour ta maman et que l'appareil semble "bridé" par sa configuration d'origine, le plus simple et le plus sûr est de faire valoir ton droit de rétractation auprès de Cdiscount.
Un iPhone reconditionné "pour la France" ne devrait jamais imposer un numéro de téléphone chinois pour fonctionner. Il vaut mieux le renvoyer pour un échange ou un remboursement plutôt que de garder un appareil qui risque de poser des problèmes à chaque mise à jour.
En espérant que cela t'aide à régler ce souci rapidement !
Ps: tes pas le seul que ce problème arrive sa arrive très souvent sur ce site 😉😉
