Bonjour faustine006,
C'est un problème très précis qui arrive parfois après une mise à jour majeure comme iOS 26.5. Si votre micro fonctionne avec WhatsApp et FaceTime, cela confirme que le matériel est en bon état, mais que le bug touche spécifiquement la bande de base (téléphonie classique).
Voici les solutions spécifiques pour votre iPhone 12 Pro Max :
🎤 1. Désactiver l'isolement de la voix
Depuis les dernières mises à jour, Apple a renforcé l'option "Isolement de la voix". Si elle bug, elle peut couper totalement votre voix lors d'un appel classique :
- Passez un appel normal.
- Pendant l'appel, balayez vers le bas depuis le coin supérieur droit pour ouvrir le Centre de contrôle.
- Touchez l'icône "Micro (Mode)" en haut à droite.
- Sélectionnez "Standard" au lieu d'isolement de la voix.
📶 2. Désactiver les appels Wi-Fi et la VoLTE
Le bug peut provenir de la manière dont votre opérateur gère la voix sur la 4G/5G (VoLTE) ou le Wi-Fi :
- Allez dans Réglages > Téléphone > Appels Wi-Fi et désactivez-les.
- Allez dans Réglages > Données cellulaires > Options > Voix et données et essayez de passer de la 5G à la 4G pour tester.
⚙️ 3. Mise à jour des réglages opérateur
Parfois, une mise à jour d'iOS nécessite une mise à jour des paramètres réseau de votre opérateur :
- Allez dans Réglages > Général > Informations.
- Restez sur cette page environ 30 secondes. Si une mise à jour est disponible, une fenêtre contextuelle apparaîtra pour vous proposer de l'installer.
Conseil de la communauté : Si vous utilisez une eSIM, essayez de la supprimer et de la réinstaller. Si c'est une carte SIM physique, un simple nettoyage des contacts dorés avec un chiffon sec peut parfois faire des miracles après une réinitialisation.
N'hésitez pas à nous dire si le changement de mode du micro (étape 1) a réglé le problème !