Bonjour,
J'ai testé DUO LINGO, en version gratuite, il devenait payant à partir du 14 octobre 2026.
Le matin même du 14 octobre 2026, je vois que je suis facturé de l'abonnement.
Je le résilie et demande le remboursement.
Mais APPLE et DUO LINGO se renvoie la balle, du coup, malgré plusieurs demandes je ne suis toujours pas remboursé !
C'est dingue !
Merci de m'aider
Bonjour Cyril_95,
Petite question, vous mentionnez le 14 octobre 2026 mais nous sommes actuellement le 28 mai 2026, cette date est dans le futur, déjà que le temps passe vite, ne l'accélérons pas plus ✋🏼😂 Donc est-ce que c'est possible de vérifier la date exacte ? En attendant pour les remboursements App Store rendez-vous directement sur reportaproblem.apple.com, sélectionnez l’abonnement Duolingo et faites votre demande !
Bonjour Cyril_95,
Petite question, vous mentionnez le 14 octobre 2026 mais nous sommes actuellement le 28 mai 2026, cette date est dans le futur, déjà que le temps passe vite, ne l'accélérons pas plus ✋🏼😂 Donc est-ce que c'est possible de vérifier la date exacte ? En attendant pour les remboursements App Store rendez-vous directement sur reportaproblem.apple.com, sélectionnez l’abonnement Duolingo et faites votre demande !
Quand Apple indique “Non remboursable” c’est souvent définitif via le site, mais tu peux tenter de contacter le support Apple sur Contact – Assistance Apple officielle (FR) en expliquant que tu avais résilié le jour même du prélèvement, c’est le seul recours possible dans ce cas.
Bonjour Cyril_95,
Les annulations de périodes gratuites des apps sont à faire AVANT l'échéance, le jour J c'est souvent trop tard. D'où le ping-pong. Vous pouvez annuler votre abonnement à J+1 après avoir pris une période d'essai, la période reste valable et l'abo est automatiquement résilié à la fin. C'est beaucoup plus prudent que d'attendre le jour J, voir même le J-1.
Bonne journée !
C'est bien évidemment le 14 octobre 2025.
Je n'arrive pas à faire de réclamation car mon espace indique "Non remboursable", j'en avais informé l'assistance par tchat mais personne ne m'a rappelé.
Abonnement DUO LINGO
