Refund issues

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iPad Pro, iPadOS 26

Publiée le 1 juin 2026 à 13h37

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 1 juin 2026 à 15h18

Bonjour mr41,

Bienvenue sur la communauté Apple francophone ! Si vous avez des questions en anglais à l’avenir, n’hésitez pas à vous rendre sur la communauté appropriée : Official Apple Support Community !

Concernant votre demande de remboursement, ce message apparaît souvent lorsque le pays associé à votre compte ne correspond pas à votre région actuelle. Pour une demande officielle, veuillez vous rendre directement sur https://reportaproblem.apple.com/?s=6 depuis un navigateur et vous connecter avec votre Apple ID 😉

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 1 juin 2026 à 15h18 en réponse à mr41

Bonjour mr41,

Bienvenue sur la communauté Apple francophone ! Si vous avez des questions en anglais à l’avenir, n’hésitez pas à vous rendre sur la communauté appropriée : Official Apple Support Community !

Concernant votre demande de remboursement, ce message apparaît souvent lorsque le pays associé à votre compte ne correspond pas à votre région actuelle. Pour une demande officielle, veuillez vous rendre directement sur https://reportaproblem.apple.com/?s=6 depuis un navigateur et vous connecter avec votre Apple ID 😉

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