Bonjour. J'ai redémarré sans problème hier mon iphone ... mais au redémarrage : plus de tactile, impossible de le déverrouiller. Et comme j'ai une eSIM, je ne peux même pas utiliser un autre téléphone. J'ai donc commandé une carte sim physique. Mon iPhone est fichu ? Il est en parfait état.
C'est un 13 mini en ios 26.
Merci d'avance :-)
Bonsoir Carbonequatorze et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple,
Rassurez-vous, votre iPhone n'est pas forcément fichu ! Ce blocage total du tactile juste après un redémarrage c’est sûrement un bug logiciel, tentez un redémarrage forcé en appuyant brièvement sur le bouton Volume +, puis sur Volume -, et maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que la pomme apparaisse. Si cela ne suffit pas, branchez-le à un ordinateur ; le fait de lancer l'application iTunes ou l'appareil dans le Finder réactive parfois l'écran. C'est une excellente idée d'avoir commandé une carte physique, cela vous permettra de basculer facilement votre ligne sur un autre téléphone si l'écran a vraiment un problème matériel. Tenez-nous au courant !
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Rassurez-vous, votre iPhone n'est pas forcément fichu ! Ce blocage total du tactile juste après un redémarrage c’est sûrement un bug logiciel, tentez un redémarrage forcé en appuyant brièvement sur le bouton Volume +, puis sur Volume -, et maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que la pomme apparaisse. Si cela ne suffit pas, branchez-le à un ordinateur ; le fait de lancer l'application iTunes ou l'appareil dans le Finder réactive parfois l'écran. C'est une excellente idée d'avoir commandé une carte physique, cela vous permettra de basculer facilement votre ligne sur un autre téléphone si l'écran a vraiment un problème matériel. Tenez-nous au courant !
Si le Finder ne le détecte pas non plus, essayez de changer de câble USB et de port. Si ça ne change rien, malheureusement c’est probablement un problème matériel, si je serais vous je passerai en Apple Store ou contacterai Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR).
Bonjour batorousseauevan et merci de votre intérêt :
"redémarrage forcé en appuyant brièvement sur le bouton Volume
+, puis sur Volume -, et en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé
jusqu'à ce que la pomme apparaisse" ... fait ... une bonne vingtaine de fois, sans succès.
"le brancher à un ordinateur ; le fait de lancer l'application iTunes ou l'appareil dans le Finder réactive parfois l'écran" ... hélas, le finder de mon iMac (en Ventura 13.7) ne le détecte pas. Je précise avoir tout côché dans "réglages-bare latérale-emplacements du finder"
L'écran tactile de mon iphone ... n'est plus tactile
