Souscription AppleCare+ impossible

Bonjour à toutes et à tous,

J'ai acheté un Iphone 17Pro le 13 Mai, je décide de souscrire à un contrat AppleCare+ et j'ai un message erreur: AppleCare non disponible dans votre région.

J'appel l'assistance, avec un partage écran on vérifie les réglages du tel et tout est ok, pour info j'habite en France donc ok.


L'assistance basé en Irlande spécial AppleCare me contact et toujours impossible de souscrire à AppleCare+, que ce soit via Iphone ou web, on me demande de transmettre une vidéo de la manip et là plus de nouvelles..!

En soit rien de grave mais incompréhensible, je n'ai rien touché aux réglages, mon Iphone précédent c'était ok, mais personnes ne trouve de solutions si ce n'est de contourner le problème en créant un autre identifiant et souscrire AppleCare+avec celui-ci, bien entendu si cela fonctionne.

Globalement je me retrouve avec un Iphone qui apparement me "détecte" ailleurs", le fait de ne pas pouvoir souscrire à AppleCare+ en soit me fait faire des économies mais personnes ne trouve de solutions sur un appareils à un tarif de 1329€, je trouve cela étrange.


Pour info j'ai un dossier ouvert tombé dans les oubliettes..!

Je suis preneurs d'une éventuelle solution, autre que réinitialiser le tel

merci et bonne journée

iPhone 17 Pro, iOS 26

Publiée le 3 juin 2026 à 17h26

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 3 juin 2026 à 17h40

Hello Sebastien104,

Ce message “non disponible dans votre région” apparaît quand l’iPhone détecte une région différente de la France, probablement via votre adresse IP ou un VPN actif. Vérifiez que vous n’avez pas de VPN activé, puis assurez-vous que dans Réglages > Général > Langue et région le pays est bien réglé sur France. Si tout est correct, relancez la souscription depuis les données mobiles plutôt qu’en Wi-Fi. Si le problème persiste, insistez auprès du support Apple en demandant une escalade du dossier car vous êtes dans vos droits avec un achat récent !

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 3 juin 2026 à 17h40 en réponse à sebastien104

Hello Sebastien104,

Ce message “non disponible dans votre région” apparaît quand l’iPhone détecte une région différente de la France, probablement via votre adresse IP ou un VPN actif. Vérifiez que vous n’avez pas de VPN activé, puis assurez-vous que dans Réglages > Général > Langue et région le pays est bien réglé sur France. Si tout est correct, relancez la souscription depuis les données mobiles plutôt qu’en Wi-Fi. Si le problème persiste, insistez auprès du support Apple en demandant une escalade du dossier car vous êtes dans vos droits avec un achat récent !

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