Problème imap free depuis iOS 26.5

Depuis l’update vers iOS 26.5, mes mails n’arrivent plus sur mon iPhone, alors que tout a toujours fonctionné jusque la, et que ça marche toujours très bien sur mon Mac qui est sous séquoia ainsi que sur le webmail zimbra. J’obtiens une « erreur compte » me disant que imap ne répond pas. J’ai supprimé le compte et je l’ai recréé, redémarré, même en redémarrage forcé, vérifié tous les réglages possibles… rien ne marche. Chose bizarre, en supprimant puis recréant le compte les dossiers sont bien recréés et les mails présents sont bien rapatriés. Donc le compte est connecté, mais le problème persiste avec les nouveaux mails qui n’arrivent pas et ce message d’erreur. J’ai tenté avec un autre client (spark) et ça marche très bien donc le problème vient vraiment de l’app mail native Apple sur l’iPhone. Des idées ?

iPhone 17 Pro

Publiée le 4 juin 2026 à 07h32

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 4 juin 2026 à 07h45

Bonjour Chej,

Ce problème entre l’IMAP Free et l’app Mail sur iOS est connu et documenté, Free a même reconnu être au courant. En attendant un correctif, essayez cette manipulation dans Réglages > Apps > Mail > Comptes > votre compte Free > Compte > Avancées et ajoutez un / dans le champ Préfixe chemin IMAP, ça règle le problème pour beaucoup d’utilisateurs. Sinon l’app Spark que vous avez testée est une bonne alternative temporaire !

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 4 juin 2026 à 07h45 en réponse à Chej

Bonjour Chej,

Ce problème entre l’IMAP Free et l’app Mail sur iOS est connu et documenté, Free a même reconnu être au courant. En attendant un correctif, essayez cette manipulation dans Réglages > Apps > Mail > Comptes > votre compte Free > Compte > Avancées et ajoutez un / dans le champ Préfixe chemin IMAP, ça règle le problème pour beaucoup d’utilisateurs. Sinon l’app Spark que vous avez testée est une bonne alternative temporaire !

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