J’ai un problème de déconnection avec mon compte Apple
Je voudrais déconnecter mon compte pour donner le téléphone à mon frère mais l’icône déconnection ne s’affiche pas
Question marquée comme
Bonjour,
Si le bouton Déconnexion n’apparaît pas ou reste grisé dans Réglages > votre nom, je vérifierais d’abord du côté de Temps d’écran. Apple indique que certaines restrictions de Temps d’écran peuvent empêcher les modifications du compte Apple dans Réglages.
Allez dans :
Réglages > Temps d’écran > Contenu et confidentialité
Si les restrictions sont activées, cherchez l’option liée aux modifications de compte et vérifiez qu’elles sont bien autorisées. Ensuite, revenez dans :
Réglages > votre nom
puis faites défiler tout en bas de l’écran. Le bouton Déconnexion devrait normalement s’y trouver.
Avant de donner l’iPhone à votre frère, ne vous contentez pas de supprimer quelques données manuellement. Il faut bien retirer votre compte Apple de l’appareil, sinon l’iPhone peut rester associé à votre compte avec le verrouillage d’activation. Apple précise que l’effacement de l’iPhone désactive le verrouillage d’activation si Localiser était activé, afin que l’appareil puisse être utilisé par son nouveau propriétaire.
Une fois la déconnexion possible, et après avoir vérifié que vos photos, contacts et autres données importantes sont bien sauvegardés ou synchronisés ailleurs, vous pourrez faire :
Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Effacer contenu et réglages
Si le bouton Déconnexion reste absent ou grisé malgré cela, indiquez le modèle de l’iPhone et la version d’iOS installée. Il faudrait aussi vérifier si l’iPhone n’est pas géré par un profil d’école, d’entreprise ou de contrôle parental.