J'ai oublié le mot de passe de mon identifiant Apple et je n'ai plus accès aux moyens de récupération

Question

Niveau 1

4 points

J'ai oublié le mot de passe de mon identifiant Apple et je n'ai plus accès aux moyens de récupération

Bonjour,

J'utilise un iPhone 11 qui fonctionne normalement et que je peux déverrouiller avec mon code d'écran. Cependant, j'ai oublié le mot de passe de mon identifiant Apple (iCloud).

Lorsque j'essaie de modifier les paramètres du compte ou de me déconnecter d'iCloud, Apple me demande le mot de passe du compte. Je n'ai plus accès aux moyens de récupération associés au compte.

Existe-t-il une solution pour récupérer l'accès à mon identifiant Apple ou réinitialiser le mot de passe dans cette situation ?

Merci pour votre aide.

iPhone 11

Publiée le 7 juin 2026 à 12h02

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Answer 1

Réponse la mieux classée

batorousseauevan

Niveau 6

12 820 points

Le 7 juin 2026 à 12h56 en réponse à salematou144

Bonjour Salematou144,

Puisque vous connaissez le code de déverrouillage de votre écran, vous pouvez réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple directement depuis votre iPhone, sans avoir besoin des anciens moyens de récupération. Allez dans Réglages > Votre nom > Connexion et sécurité > Modifier le mot de passe. Le système vous demandera normalement de saisir le code à 4 ou 6 chiffres qui sert à déverrouiller votre écran, puis vous permettra de choisir un tout nouveau mot de passe pour votre compte iCloud.

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