Réinitialisation bloqué

Bonjour j’ai voulu réinitialisé mon iphone 12 et enlever mon compte apple dessus et quand j’essaye de l’enlever il me demande face id or ma tête a changé depuis et il ne reconnaît pas ma tête

de plus « L’utilisation de Face ID est requise pour continuer car la protection en cas de vol de l’appareil est activée »

comment je peux faire ?

iPhone 12

Publiée le 8 juin 2026 à 20h17

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Publiée le 8 juin 2026 à 20h33

Bonsoir raph212,

Vous avez deux options, attendre d’être dans un lieu familier (maison ou travail) car la protection en cas de vol se désactive automatiquement dans les lieux de confiance, sinon vous pouvez entrer votre code de l’iPhone à la place de Face ID quand il vous le demande, il y a toujours une option pour utiliser le code !

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 8 juin 2026 à 20h33 en réponse à raph212

Bonsoir raph212,

Vous avez deux options, attendre d’être dans un lieu familier (maison ou travail) car la protection en cas de vol se désactive automatiquement dans les lieux de confiance, sinon vous pouvez entrer votre code de l’iPhone à la place de Face ID quand il vous le demande, il y a toujours une option pour utiliser le code !

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