Bonjour Joggeuse33,
Pour pouvoir utiliser votre Mac selon vos besoins, vous devez être déclarée dans le système du Mac comme étant un Utilisateur avec les droits d'administrer ce Mac. Je suppose que la personne de Darty a fait des erreurs de manipulation...
Dans le lien que je vous ai indiqué plus haut, il est expliqué comment vérifier ce qui existe comme utilisateurs déclarés et aussi leurs statuts, (utilisateurs Standard, et utilisateurs Administrateur), et également comment ajouter ou supprimer un utilisateur.
Il ne s'agit donc pas de ré-initialiser le Finder, mais de vous retrouver dans la situation d'avoir un répertoire à votre nom sur ce Mac, et que votre nom soit dans la liste des utilisateurs Administrateurs et non Standard.
Même si vous n'êtes pas spécialiste ou informaticienne, en relisant bien calmement la page dont je rappelle le lien :
Modifier les réglages « Utilisateurs et groupes » sur Mac - Assistance Apple (FR)
- Vous devez pouvoir vous retrouver dans une situation correcte, c'est à dire avoir la possibilité d'utiliser toutes vos applications sans restrictions. Si cette personne de Darty a déplacer vos fichiers dans le cloud, (je ne sais pas lequel), et que ce cloud est accessible avec vos identifiants, vous devez pouvoir les retrouver.
- Vos anciens fichiers Word, Excel etc... ont normalement les droits en lecture et écriture liés à votre nom utilisateur tel qu'avant l'intervention de Darty, il faut donc que vous utilisiez votre Mac avec le même nom et même mot de passe qu'avant l'intervention de Darty, nom et mot de passe de session sur le Mac, que vous devez connaitre. Dans le cas contraire cela vous obligerait à changer les droits en lecture et écriture des dits fichiers, ce qui est faisable en suivant ces instructions :
Modifier des autorisations pour les fichiers, les dossiers ou les disques sur Mac - Assistance Apple (FR)
J'espère qu'avec ces indications vous vous en sortirez ;)
Cordialement.
