Bonjour , je rencontre un souci technique sur mon iPhone 12 il ne détecte plus le Face ID je ne peut ni en rajouter un autre , bi renitialiser le Face ID , ni renitialiser tout les réglages et ça me met : recherche de mise à jour impossible une erreur s’est produise lors d’une mise à jour logiciel que faire svp ? ( je précise je n’ai pas d’ordinateur)
iPhone 12, iOS 18
Bonjour Shaa45,
Pour essayer de débloquer la situation sans ordinateur, commencez par forcer le redémarrage de iPhone : Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR) (appuyez sur le bouton d’augmentation du volume et relâchez-le rapidement > appuyez sur le bouton de diminution du volume et relâchez-le rapidement > maintenez le bouton latéral enfoncé, puis dès que le logo Apple apparaît, relâchez le bouton latéral). Si cela ne suffit pas, connectez-vous à un autre réseau Wi-Fi pour tenter de relancer la mise à jour logicielle. Si Face ID reste grisé après cela, il s'agira sûrement d'un problème matériel qui nécessitera un diagnostic en Apple Store ou en centre agrée !
Bonjour Shaa45,
Pour essayer de débloquer la situation sans ordinateur, commencez par forcer le redémarrage de iPhone : Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR) (appuyez sur le bouton d’augmentation du volume et relâchez-le rapidement > appuyez sur le bouton de diminution du volume et relâchez-le rapidement > maintenez le bouton latéral enfoncé, puis dès que le logo Apple apparaît, relâchez le bouton latéral). Si cela ne suffit pas, connectez-vous à un autre réseau Wi-Fi pour tenter de relancer la mise à jour logicielle. Si Face ID reste grisé après cela, il s'agira sûrement d'un problème matériel qui nécessitera un diagnostic en Apple Store ou en centre agrée !
Problème technique
