Comment réinitialiser les questions de sécurité ?

Comment faire pour réinitialiser les questions de sécurité quand je clique sur le bouton "réinitialiser les questions de sécurité" ca me dit :

Impossible de réinitialiser les questions de sécurité

Nous ne disposons pas d’informations suffisantes pour réinitialiser vos questions de sécurité.


Et je peu pas activer l'authentification multiple facteur sans les question de sécurité :(

Publiée le 11 juin 2026 à 15h11

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 11 juin 2026 à 17h39

Bonjour Elrendir,

Le système automatique doit bloquer car il manque d'informations. Vous devez contacter l'Assistance Apple ici : Contact – Assistance Apple officielle (FR) pour qu'un conseiller valide votre identité. Une fois débloqué, activez l’Authentification à deux facteurs : Identification à deux facteurs pour le compte Apple - Assistance Apple (FR), cela supprimera vos questions de sécurité !

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 11 juin 2026 à 17h39 en réponse à Elrendir

Bonjour Elrendir,

Le système automatique doit bloquer car il manque d'informations. Vous devez contacter l'Assistance Apple ici : Contact – Assistance Apple officielle (FR) pour qu'un conseiller valide votre identité. Une fois débloqué, activez l’Authentification à deux facteurs : Identification à deux facteurs pour le compte Apple - Assistance Apple (FR), cela supprimera vos questions de sécurité !

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