Bonjour à tous,
suite à l’achat d’un iPad 11 neuf, je n’arrive plus à ouvrir les fichiers MP4 et autres diaporama en réception dans ma boîte mel alors que ces fichiers s’ouvrent de manière immédiate sur mon ancien iPad Air ( génération 1 ou 2)
l’inverse aurait été plus logique
Merci pour votre aide
iPad (10e génération)
Bonjour Seby35,
Effectuez un redémarrage forcé de votre iPad pour vider le cache système : Forcer le redémarrage de l’iPad - Assistance Apple (FR) (appuyez sur le bouton de volume le plus proche du bouton supérieur et relâchez-le rapidement > appuyez sur le bouton de volume le plus éloigné du bouton supérieur et relâchez-le rapidement > maintenez le bouton supérieur enfoncé > lorsque le logo Apple apparaît, relâchez le bouton supérieur). Si cela ne change rien, au lieu de tapoter directement sur la pièce jointe, faites un appui long sur le fichier MP4 dans l'e-mail, choisissez Partager, puis sélectionnez Enregistrer dans Fichiers ou ouvrez-le directement avec une application vidéo comme VLC. Redites-nous !
Bonjour Batorousseauevan,
merci pour votre aide .
j’ai effectué un redémarrage forcé comme indiqué mais cela ne change rien malheureusement.
on dirait qu’il manque l’application dans le Software pour ouvrir ces messages . C’est étonnant de ne pas pouvoir les ouvrir alors que sur des i pad plus anciens cela fonctionne très bien …
il doit bien y avoir une solution pour ouvrir et lire ces fichiers de manière fluide et instantanément.
J’ai pu aussi télécharger l’application
VLC comme suggèré,
j’arrive à en ouvrir certain mais cela impose de les télécharger puis de les récupérer dans le dossier téléchargement , bref rien de fluide et spontané comparé auparavant ou ces fichiers s’ouvraient dès le mail ouvert !…
Ouverture fichier MP4 dans mail
