Problème fichier

Bonjour,

J’ai un problème avec iCloud Drive. J’avais enregistré des fichiers Procreate dans un dossier iCloud Drive avant de réinitialiser mon iPad.

Après la réinitialisation, j’ai constaté que les fichiers avaient disparu. En me connectant sur iCloud.com, j’ai vu un message indiquant qu’environ 483 éléments Procreate avaient été restaurés et replacés dans leur emplacement d’origine.

Cependant :

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• Les fichiers n’apparaissent sur aucun de mes appareils (iPhone et iPad)
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• Je ne les vois pas dans iCloud Drive sur iCloud.com
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• Il n’y a rien dans “Récemment supprimés”
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• J’ai déjà tenté une resynchronisation iCloud Drive (désactivation/réactivation) sans succès
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Je pense que la restauration a été confirmée côté serveur mais que les fichiers ne sont pas visibles ou synchronisés correctement.

Pouvez-vous vérifier côté iCloud Drive serveur si ces fichiers existent encore ou s’ils peuvent être récupérés ?

Merci d’avance pour votre aide.