« J'ai un MacBook Air 2017 acheté chez Apple. En voulant le réinitialiser pour le donner, je me retrouve bloquée sur un écran avec un cadenas demandant un mot de passe avant la récupération Internet. Je pense qu'il s'agit d'un mot de passe firmware dont je n'ai aucun souvenir. »
MacBook Air 13″, macOS 26.4
Bonjour et bienvenue dans la communauté 👋
Ne vous inquiétez pas, cette icône de cadenas indique que vous avez un mot de passe du programme interne sur votre Mac !
Cet écran va justement apparaître lorsque vous démarrez votre Mac sous la récupération de macOS ou pour démarrer sur un autre disque/volume !
Que faire pour enlever ce cadenas ?
Pour cela, il faudra tout d'abord connaître le mot de passe du programme interne, essayez le mot de passe de votre Mac si ce n'est pas déjà fait ! Si cela fonctionne, je vous invite à suivre les procédures de cet article pour savoir comment enlever ce cadenas : Définir un mot de passe de programme interne sur votre Mac – Assistance Apple (CA)
Si le mot de passe ne correspond pas, soit vous avez oublié le mot de passe du programme interne, comme le dit l'article ci-dessus, il faudra prendre un rendez-vous dans un Apple store pour que Apple puisse vous enlever ce cadenas ! C'est un peu dommage mais c'est pour des mesures de sécurité !
Sur ce j'espère que votre problème soit résolu et je vous souhaite une bonne journée 🙂
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Ne vous inquiétez pas, cette icône de cadenas indique que vous avez un mot de passe du programme interne sur votre Mac !
Cet écran va justement apparaître lorsque vous démarrez votre Mac sous la récupération de macOS ou pour démarrer sur un autre disque/volume !
Que faire pour enlever ce cadenas ?
Pour cela, il faudra tout d'abord connaître le mot de passe du programme interne, essayez le mot de passe de votre Mac si ce n'est pas déjà fait ! Si cela fonctionne, je vous invite à suivre les procédures de cet article pour savoir comment enlever ce cadenas : Définir un mot de passe de programme interne sur votre Mac – Assistance Apple (CA)
Si le mot de passe ne correspond pas, soit vous avez oublié le mot de passe du programme interne, comme le dit l'article ci-dessus, il faudra prendre un rendez-vous dans un Apple store pour que Apple puisse vous enlever ce cadenas ! C'est un peu dommage mais c'est pour des mesures de sécurité !
Sur ce j'espère que votre problème soit résolu et je vous souhaite une bonne journée 🙂
Mac book air bloqué avec écran noir et cadenas
