Bonjour,
Je ne parviens plus à me connecter à mon compte icloud sur mon PC.
Adresse mail et password ok. Je reçois le code de vérif sur mon GSM, je l'introduit et ensuite, message "échec de l'authentification".
Que faire?
Merci
Windows, Windows 11 (26200)
Bonjour samuel279,
Peut être un souci de date/heure sur le PC ? Vérifiez dans Windows que la date, l'heure et le fuseau horaire sont bien réglés en automatique (Paramètres > Heure et langue), un décalage fait échouer la vérification du code. Vérifiez aussi que l'app iCloud pour Windows est à jour via le Microsoft Store, puis redémarrez le PC et réessayez. Si ça persiste, essayez de vous connecter d'abord sur icloud.com dans un navigateur pour confirmer que vos identifiants fonctionnent bien. Redites-nous !
Bonjour samuel279,
Peut être un souci de date/heure sur le PC ? Vérifiez dans Windows que la date, l'heure et le fuseau horaire sont bien réglés en automatique (Paramètres > Heure et langue), un décalage fait échouer la vérification du code. Vérifiez aussi que l'app iCloud pour Windows est à jour via le Microsoft Store, puis redémarrez le PC et réessayez. Si ça persiste, essayez de vous connecter d'abord sur icloud.com dans un navigateur pour confirmer que vos identifiants fonctionnent bien. Redites-nous !
Avez-vous un antivirus/pare-feu tiers (Norton, Avast, McAfee...) ? Car ça pourrait bloquer la connexion aux serveurs Apple, Résoudre les problèmes liés aux logiciels de sécurité tiers. Si vous n'en avez pas, je vous conseille de contacter l'assistance Apple, car ça peut aussi venir d'un souci côté serveur sur votre compte.
Bonjour Batorousseauevan,
Le fuseau n'était plus sur automatique...
Icloud est bien à jour et je parviens bien à me connecter sur icloud.com
J'ai réglé le paramètre du fuseau horaire et redémarré mon pc mais rien ne change...
Lors de mes nouvelles tentatives de connexion, j'ai aussi eu un autre message d'erreur : "Une erreur s'est produite lors de la connexion au serveur du compte Apple"
Une autre idée ?
Merci d'avance
Problème de connexion iCloud
