Commander un AirPods

Bonjour je arrive Pas à commander en ligne e un AirPods de remplacement suite à une perte

AirPods (3e génération)

Publiée le 15 juin 2026 à 12h10

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 15 juin 2026 à 12h15

Bonjour MorganeGL,


Pour commander un AirPod perdu, vous ne pouvez pas passez par l'Apple Store.

Voici le site sur lequel vous pourrez demander le remplacement de votre AirPod 3e génération : Service et réparation Apple pour AirPods - Assistance Apple (FR)

Sélectionnez le modèle, puis laissez vous guider.

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 15 juin 2026 à 12h15 en réponse à MorganeGL

Bonjour MorganeGL,


Pour commander un AirPod perdu, vous ne pouvez pas passez par l'Apple Store.

Voici le site sur lequel vous pourrez demander le remplacement de votre AirPod 3e génération : Service et réparation Apple pour AirPods - Assistance Apple (FR)

Sélectionnez le modèle, puis laissez vous guider.

Le 18 juin 2026 à 07h35 en réponse à MorganeGL

Bonjour MorganeGL,

Sachez que la livraison à domicile est tout à fait possible pour un remplacement, essayez de passer par l'application gratuite Assistance Apple sur votre iPhone (qui gère mieux les paiements sécurisés via Apple Pay) ou changez de navigateur internet pour finaliser la commande. Si le problème persiste, je vous conseille de contacter l'assistance Apple par téléphone ou tchat afin qu'un conseiller valide la commande et l'envoi postal avec vous. Pour lancer un tchat ou planifier un appel, utilisez ce lien : Contact – Assistance Apple officielle (FR). Bonne journée !

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