J'ai des mois entiers de photos qui ont disparu

Le fait que certaines périodes précises soient manquantes confirme que votre ancien iPhone, saturé, n'avait pas pu envoyer ces mois spécifiques sur iCloud. Lors de votre sauvegarde manuelle de samedi, si le processus a été interrompu ou si l'ancien téléphone a été effacé trop vite, ces photos locales n'ont malheureusement pas eu le temps de monter sur le serveur. Vérifiez tout de même l'album Supprimés récemment sur iCloud ou l'onglet Masquées de votre application Photos au cas où. Si elles restent introuvables, il s'agit d'un problème de transfert de données et je vous conseille de contacter Apple pour une analyse approfondie de votre compte, voici le lien pour les contacter : Contact – Assistance Apple officielle (FR).

Bonjour Driss6,

Rassurez-vous, vos photos ne sont probablement pas perdues. Comme votre iCloud était saturé depuis décembre, vos photos de 2026 étaient stockées uniquement sur la mémoire locale de votre ancien iPhone et n'ont pas pu être sauvegardées sur le cloud, donc votre nouvel iPhone, vous devez le laisser branché sur le secteur et connecté au Wi-Fi (notamment la nuit) pour permettre au transfert de se finaliser, et vérifiez tout en haut de l'application Photos que la synchronisation n'est pas mise en pause. Patience car le transfert de gros volumes prend du temps (plusieurs jours) ! Redites-nous !