J'ai des mois entiers de photos qui ont disparu

Le fait que certaines périodes précises soient manquantes confirme que votre ancien iPhone, saturé, n'avait pas pu envoyer ces mois spécifiques sur iCloud. Lors de votre sauvegarde manuelle de samedi, si le processus a été interrompu ou si l'ancien téléphone a été effacé trop vite, ces photos locales n'ont malheureusement pas eu le temps de monter sur le serveur. Vérifiez tout de même l'album Supprimés récemment sur iCloud ou l'onglet Masquées de votre application Photos au cas où. Si elles restent introuvables, il s'agit d'un problème de transfert de données et je vous conseille de contacter Apple pour une analyse approfondie de votre compte, voici le lien pour les contacter : Contact – Assistance Apple officielle (FR).

Bonjour driss6, et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.

Merci pour vos précisions.

Le fait que certaines périodes précises de photos soient absentes (février à début mai 2026), alors que des photos plus récentes apparaissent, indique probablement que la synchronisation de Photos iCloud n’a pas été terminée lorsque votre ancien iPhone ne disposait plus d’espace iCloud disponible.

L’achat d’un espace iCloud de 2 To permet de reprendre la synchronisation, mais il est important de vérifier si les photos manquantes existent encore sur l’ancien iPhone. Une photo qui n’a jamais été transférée vers iCloud ne pourra pas apparaître automatiquement sur le nouvel iPhone.

Afin de poursuivre le diagnostic, pourriez-vous nous préciser :

1. Avez-vous encore votre ancien iPhone avec vous ?
2. Les photos manquantes (février à début mai 2026) sont-elles toujours visibles dans l’application Photos de cet ancien iPhone ?
3. Dans l’ancien iPhone, en ouvrant Photos > Bibliothèque puis en descendant tout en bas, quel message apparaît concernant la synchronisation iCloud ?
4. Avant le changement d’iPhone, l’option Photos iCloud était-elle activée dans :
5. Réglages > [votre nom] > iCloud > Photos ?
6. Sur votre nouvel iPhone, utilisez-vous bien le même compte Apple que sur l’ancien appareil ?

Dans l’attente de ces précisions, je vous conseille :

• De Ne Pas effacer ni réinitialiser votre ancien iPhone.
• De Le laisser connecté au Wi-Fi et au chargeur afin de permettre une éventuelle reprise de la synchronisation.
• De Vérifier régulièrement l’état de synchronisation dans l’application Photos.
• De Ne pas effectuer de nouvelle restauration ou manipulation importante avant d’avoir confirmé l’emplacement des photos manquantes.

Si les photos sont toujours présentes sur l’ancien iPhone mais absentes d’iCloud, il faudra privilégier une récupération depuis cet appareil avant toute autre action.

Redites-nous.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Une restauration d’un iPhone depuis une sauvegarde iCloud et une synchronisation Photos iCloud sont deux mécanismes différents. Une sauvegarde ne garantit pas la récupération de photos qui n’avaient pas encore été synchronisées avec Photos iCloud.

Important :

• Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
• Avant Toute suppression, réinitialisation ou changement important, assurez-vous que vos données importantes sont bien présentes dans iCloud ou sauvegardées sur un autre support.
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Lien utile :

Configuration et utilisation de Photos iCloud - Assistance Apple (FR)

Bonjour Driss6,

Rassurez-vous, vos photos ne sont probablement pas perdues. Comme votre iCloud était saturé depuis décembre, vos photos de 2026 étaient stockées uniquement sur la mémoire locale de votre ancien iPhone et n'ont pas pu être sauvegardées sur le cloud, donc votre nouvel iPhone, vous devez le laisser branché sur le secteur et connecté au Wi-Fi (notamment la nuit) pour permettre au transfert de se finaliser, et vérifiez tout en haut de l'application Photos que la synchronisation n'est pas mise en pause. Patience car le transfert de gros volumes prend du temps (plusieurs jours) ! Redites-nous !