Bonjour, Je suis prélevée depuis 3 mois de 47,99€ . Ce n’ai ni un abonnement ni une application téléchargée. C’était un payement d’ 1’20€ pour visionner une page. Comment faire pour faire cesser je n’ai aucun renseignement sur ce site.
j’ai bloqué la carte concernée, mais comment je peux récupérer les 3 mois prélevés et être sur qu’ils’ ne peuvent pas utiliser la nouvelle carte.
Merci pour votre aide
[Modifié par l’Hôte]
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Bonjour marie-rose192,
Apparemment vous êtes victime d’une escroquerie où on vous demande de payer une petite somme pour un service et en échange les escrocs récupèrent vos coordonnées bancaires pour effectuer toutes sortes d’achats pour eux !
Contactez sans tarder votre banque pour faire opposition aux prélèvements futurs car bloquer la carte n’est certainement pas suffisant
Et demandez un remboursement à votre banque de ces prélèvements effectués à votre insu
En espérant que tout se régularise pour vous, bon courage
Bonjour marie-rose192,
Apparemment vous êtes victime d’une escroquerie où on vous demande de payer une petite somme pour un service et en échange les escrocs récupèrent vos coordonnées bancaires pour effectuer toutes sortes d’achats pour eux !
Contactez sans tarder votre banque pour faire opposition aux prélèvements futurs car bloquer la carte n’est certainement pas suffisant
Et demandez un remboursement à votre banque de ces prélèvements effectués à votre insu
En espérant que tout se régularise pour vous, bon courage
Bonjour,
Lorsque vous êtes victime de prélèvement non autorisé, il y a plusieurs choses à effectuer la première informer, votre banque, la seconde modifier votre mot de passe par mesure de sécurité. La Banque a généralement un formulaire pour cette situation et n'oubliez pas de déposer plainte car il est possible que vous ne soyez pas un cas isolé.
Hello marie-rose192 et bienvenu.e dans la communauté d'assistance Apple,
en complément de The BOSS et de Floriane01 :
🙏🏻 Bonne journée. And one more thing… Never forget to think different.
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