REPONSES AUX QUESTIONS DE SECURITE
Je ne me souviens plus des réponses données aux questions de sécurité. Comment puis-je faire car du coup je n'ai pas accès à mon compte et ne peux pas permettre à ma fille d'utiliser son téléphone. Merci d'avance.
Question marquée comme
Bonjour Claudette70, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !
Voici la méthode pour réinitialiser vos questions de sécurité :
1. Rendez-vous sur le site https://iforgot.apple.com/.
2. Saisissez votre identifiant Apple, puis sélectionnez Continuer.
3. Choisissez l'option pour réinitialiser vos Questions de sécurité et suivez les étapes de vérification d'identité à l'écran.
4. Créez vos nouvelles questions. Une fois validées, nous vous conseillons d'activer l'identification à deux facteurs car cela sécurisera mieux votre compte et vous n'aurez plus jamais à retenir de questions de sécurité.
Tenez-nous au courant si cela permet à votre fille de retrouver l'accès à son téléphone !