J’ai été facturé 23,90 pour un abonnement YouTube premium alors qu’il y avait une offre avec 1 mois gratuit

iPhone 11 Pro, iOS 18

Publiée le 21 juin 2026 à 11h40

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 21 juin 2026 à 12h15

Bonjour andrey291,

Si vous avez été prélevé immédiatement, c'est que votre compte a probablement déjà bénéficié d'une offre d'essai par le passé, ce qui annule la gratuité. Pour demander un remboursement, connectez-vous sur le site reportaproblem.apple.com et sélectionnez Demander un remboursement. Voici la marche à suivre : Demander le remboursement d’achats effectués auprès d’Apple. Bonne journée !

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Le 21 juin 2026 à 12h15 en réponse à andrey291

Bonjour andrey291,

Si vous avez été prélevé immédiatement, c'est que votre compte a probablement déjà bénéficié d'une offre d'essai par le passé, ce qui annule la gratuité. Pour demander un remboursement, connectez-vous sur le site reportaproblem.apple.com et sélectionnez Demander un remboursement. Voici la marche à suivre : Demander le remboursement d’achats effectués auprès d’Apple. Bonne journée !

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