Problème avec information de paiement

Bonjour je viens de recevoir un mail de votre part me demandant de mettre à jour mes informations bancaires pour le renouvellement de mon abonnement iCloud, mes donnés de facturation posant un problème ??

s agit il bien de votre mail:do_not_reply@email.apple.com



« Il est prévu que le montant de 9,99 €, correspondant à votre forfait iCloud+ de 2 To de stockage, vous soit débité le 2026-07-01 12:01:35 America/Los_Angeles, mais vos données de facturation semblent poser problème.Assurez-vous de mettre à jour vos informations de paiement dès que possible. Si nous ne pouvons pas renouveler votre abonnement, votre compte sera réduit au forfait de stockage gratuit de 5 Go.Suivez les instructions ci-dessous pour mettre vos données de facturation »


en allant sur mon compte ma carte bancaire est toujours inscrite ? Et on ne me propose pas de mettre à jour mon compte .


cordialement

Publiée le 24 juin 2026 à 12h41

Répondre
3 réponses

Le 24 juin 2026 à 13h02 en réponse à Lucky06bruno

Hello Lucky06bruno et bienvenu.e dans la communauté d'assistance Apple,


ce n'est pas en mail d'Apple.

Vous pouvez le signaler directement à Apple en transférant ce mail directement à reportphishing@apple.com.


Lien utile : Reconnaître et éviter les procédés d’ingénierie sociale comme les messages d’hameçonnage, les faux appels d’assistance et autres escroqueries - Assistance Apple (FR)



🙏🏻

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.


Le 25 juin 2026 à 00h34 en réponse à Lucky06bruno

Hello Lucky06bruno et bienvenu.e dans la communauté d'assistance Apple,


vous nous dites " mon adresse postale est en revanche différente "


--> si vous désirez changer l'adresse postale de votre compte Apple :

Sur votre appareil Apple allez dans le menu réglages de celui et dans la rubrique Compte Apple vous pouvez modifier l'adresse de livraison.


Pour iPhone/iPad : Réglages > Compte Apple > Paiement et livraison

Pour Mac : Réglages Système > Compte Apple > Paiement et livraison



🙏🏻 Bonne journée. And one more thing… Never forget to think different. 

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