J'ai fais un achat sur Apple Store en ligne pour un iPhone 17 pro, j'ai bien spécifié mon numero de TVA afin de pouvoir déduire cette achat de mes charges. Le pb c'est que je n'ai reçu ni facture ni reçu ! J'ai contacter l'assistance parce qu'en boutique on a pas su me fournir de facture.. L'assistance m'a spécifié qu'ils allaient m'envoyer la facture le jour meme, je n'ai rien reçu, qui aurait une solution ?
Bonjour Sab_snk,
En complément de 6x6 , dans web en libre-service , n'avez-vous pas en haut à droite "Afficher la facture" ?
Redites-nous.
Bonjour Sab_snk,
Accédez au libre-service en ligne (Libre-service (en ligne) - Aide à l’achat - Apple (FR)) et cliquez le lien "État de votre commande" pour voir votre commande et imprimer la facture.
Je ne sais pas si cette facture est celle que vous attendez, en particulier si vous aviez communiqué votre numéro de TVA. (Je crois comprendre que le libre-service ligne est plus pour les individus.)
Sinon, attendez de recevoir la facture et n'hésitez pas à relancer Apple si vous ne la recevez pas.
Malheureusement quand je cliques sur "état de la commande", j'ai bien ma commande qui s'affiche, mais aucun bouton pour pouvoir télécharger la facture, ou avoir accès à une quelconque facture... Je penses que je vais les relancer demain ! Merci !
Facture non reçu apres achat
