Verrouillage d’activation
J’ai oublié mes identifiants sur mon iPad je connais ni le mot de passe ni l’adresse mail
iPad mini (6e génération)
Question marquée comme
Bonjour Ass23, et bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple,
Lorsque le verrouillage d'activation est actif et que vous n'avez plus l'identifiant Apple ni le mot de passe, l'unique moyen de débloquer votre iPad est de formuler une demande d'assistance auprès d'Apple. Pour cela, vous devez fournir la facture d'achat d'origine de l'appareil (à votre nom ou prouvant un acte d'achat valide), sur laquelle figurent clairement le numéro de série ou l'IMEI de l'iPad. Vous pourrez ensuite soumettre votre dossier en ligne pour qu'un technicien Apple supprime le verrouillage à distance. Pour démarrer cette procédure et soumettre votre justificatif, rendez-vous sur : Supprimer le verrouillage d’activation - Assistance Apple (FR), et suivez les étapes. Bonne journée :)