Je n’arrive pas à utiliser mon iPhone quand il est sur une surface plane

Bonjour gladys129, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple,

Ce n'est pas normal, mais c'est un phénomène connu. Quand votre iPhone 8 est posé à plat, il n'est plus en contact avec l'électricité statique de votre corps, ce qui peut bloquer le tactile, surtout si l'écran a été changé ou si une coque bloque le signal. Essayez de lui enlever sa coque ou de le débrancher s'il charge pour voir si ça s'améliore. Sinon, je vous invite à contacter l’assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR). Donnez-nous des nouvelles !

Hello gladys129 et bienvenu.e dans la communauté d'assistance Apple,

Non, ce comportement n'est pas normal.

Si le problème n'apparaît que lorsque l'iPhone est posé sur une surface plane, commencez par retirer la coque, puis testez l'appareil sans qu'il soit en charge.

Si l'écran a déjà été remplacé, il est possible que le problème provienne de la qualité de l'écran ou de son installation. Dans le cas contraire, il peut s'agir d'une défaillance matérielle du système tactile.

Si le phénomène persiste, je vous conseille de contacter l'Assistance Apple au 0805 540 003.

🙏🏻

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



J’imagine que la gravité pousse les capteurs vers le bas… 😕 Est-ce qu’il y a un bruit lors du secouement ?