Bonjour, j’ai acheté mon appareil Apple il y a quelque temps, mais j’ai malheureusement perdu le chargeur. J’ai toujours le ticket de caisse. Est-il possible d’obtenir un chargeur de remplacement ou de bénéficier d’un geste commercial ?
Bonjour tiffanykmb, bienvenue sur la Communauté d'assistance Apple !
La perte d’un accessoire n’est malheureusement pas couverte par la garantie Apple ni par l'assurance AppleCare+, qui ne prennent en charge que les défauts techniques ou la casse accidentelle. Le ticket de caisse ne vous permettra donc pas d'obtenir un remplacement gratuit ou un geste commercial pour ce motif. Pour retrouver un chargeur identique en toute sécurité pour votre batterie, je vous conseille de vous rendre sur l'Apple Store en ligne ou en magasin afin d'acheter un modèle officiel adapté à votre appareil. Bonne fin de journée :)
Bonjour tiffanykmb, bienvenue sur la Communauté d'assistance Apple !
La perte d’un accessoire n’est malheureusement pas couverte par la garantie Apple ni par l'assurance AppleCare+, qui ne prennent en charge que les défauts techniques ou la casse accidentelle. Le ticket de caisse ne vous permettra donc pas d'obtenir un remplacement gratuit ou un geste commercial pour ce motif. Pour retrouver un chargeur identique en toute sécurité pour votre batterie, je vous conseille de vous rendre sur l'Apple Store en ligne ou en magasin afin d'acheter un modèle officiel adapté à votre appareil. Bonne fin de journée :)
Chargeur perdu
