J'ai voulu changer l'adresse email associée à mon compte et Apple me disait que le mail était déjà utilisée. Lorsque j'ai voulu voir à quel compte elle l'était, j'ai vu que je ne connaissais pas le numéro de téléphone associé à ce compte (mon numéro finissant par 35 et celui du compte par 93).
Comment puis-je récupérer l'accès à mon mail ?
Bonjour Julie_Gus, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !
Si votre adresse e-mail est bloquée sur un compte tiers dont vous ne possédez pas le numéro en 93, vous ne pourrez pas récupérer ce compte vous-même. Pour libérer votre adresse, vous devez contacter l'assistance Apple pour prouver que vous êtes le propriétaire de cette boîte mail, ou tenter de faire une demande de suppression de ce compte via les procédures de sécurité. Bonne journée :)
Mon email est associé à un compte Apple qui ne m'appartient pas
