Bonjour
lorsque je cherche mon AirTag (qui est à proximité direct comme dans la même maison par exemple) sur l appli localiser je n ai pas le bouton « rechercher » mais juste « itinéraire » comme si le Bluetooth n était pas activé alors qu il l est. D ailleurs je parviens à faire sonner l AirTag
la dernière mise à jour est ok .
j ai essayé d éteindre l iPhone et de re télécharger l appli mais rien n y fait.
merci pour votre aide
Bonjour Vivi_,
Votre iPhone est-il équipé de la puce Ultra Wideband (voir : Informations sur l’Ultra Wideband - Apple Support (FR)) ?
En effet les iPhones qui n’en ont pas n’ont pas accès à la localisation précise comme ici (ils n’ont accès qu’à la localisation sur carte, à l’itinéraire et à « faire sonner » ainsi qu’au mode perdu) :
Bonjour Vivi_,
Votre iPhone est-il équipé de la puce Ultra Wideband (voir : Informations sur l’Ultra Wideband - Apple Support (FR)) ?
En effet les iPhones qui n’en ont pas n’ont pas accès à la localisation précise comme ici (ils n’ont accès qu’à la localisation sur carte, à l’itinéraire et à « faire sonner » ainsi qu’au mode perdu) :
Bonjour Vivi_, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !
Allez dans Réglages > Confidentialité et sécurité > Service de localisation > Localiser et cochez l'option Position exacte, car sans elle la recherche de précision à proximité ne peut pas s'activer. Si le problème persiste, désactivez le Bluetooth de votre iPhone, redémarrez l'appareil puis réactivez-le. Redites-nous :)
Merci pour votre retour Vivi_, puisque les réglages de localisation n'ont rien changé, supprimez l'AirTag de l'application Localiser (Supprimer l'objet), puis réinitialisez-le : Réinitialiser votre AirTag - Assistance Apple (FR). Reconnectez-le ensuite à votre iPhone et si le bouton Rechercher ne réapparaît toujours pas, il s'agira probablement d'un défaut matériel de la puce de l'AirTag. Redites-nous !
Bonjour Vivi_, et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.
Le fait que vous puissiez faire sonner votre AirTag montre qu’il communique correctement avec votre iPhone.
En revanche, l’absence du bouton « Rechercher » indique généralement qu’une des conditions nécessaires à la Localisation précise n’est pas remplie.
Je vous conseille de vérifier les points suivants :
Liens utiles :
Retrouver un appareil Apple ou un AirTag à l’aide de l’app Localiser - Assistance Apple (FR)
Guide d’utilisation de l’iPhone - Assistance Apple (FR)
N’hésitez pas à nous indiquer le modèle exact de votre iPhone ainsi que la version d’iOS installée.
Cela permettra de vérifier s’il est compatible avec la Localisation précise et d’affiner le diagnostic.
Votre retour sera également utile à d’autres utilisateurs de la Communauté confrontés au même comportement.
🙏🏻
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
Bonjour rjldubois
probleme résolu merci
Mon iphone est un 16E et visiblement il n a pas la puce Wided and nécessaire a la localisation précise 😔
bonne journée
Merci encore mais je ne pense pas que ça vienne de l AirTag car mon compagnon avec qui j ai partagé l AirTag a bien le bouton « rechercher « lui
et j ai 2 AirTag et le même problème pour les 2
j ai pour ma part un iPhone 16E
Merci Vivi_,
En effet vous n’aurez pas accès à la localisation précise avec l’Ultra Wideband, en revanche vous gardez bien sûr la localisation de l’AirTag, ou faire sonner, ou enfin l’itinéraire ce qui vous permet dans tous les cas de le localiser si vous avez, par exemple, perdu votre valise avec un AirTag dessus dans un aéroport.
Bonne journée, merci pour vos retours.
Merci beaucoup
j avais déjà tout fait j ai malgré tout réessayé mais c est pareil 😔
Merci beaucoup
visiblement ça doit être ça
j ai un iPhone 16e et il ne fait pas partie de la liste donnée apparemment
aucun moyen de réussir du coup svp?
Merci à vous pour votre aide
bonne journée également
Recherche airtag
