quand je fais un appel video WhatsApp, mon correspondant voit mon visage figé sur son écran. la voix fonctionne mais pas l'image. que faut il faire pour régler ce problème. merci
iPhone 15 Pro, iOS 26
Bonjour alidemarseille,
Tentez de fermer complètement l'application WhatsApp (en la glissant vers le haut depuis le sélecteur d'applications), puis allez dans les Réglages de votre iPhone > Apps > WhatsApp, désactivez l'interrupteur à côté de Caméra, attendez quelques secondes, puis réactivez-le. Si cela ne suffit pas, effectuez un redémarrage forcer de l'iPhone : Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR) (appuyez sur le bouton d’augmentation du volume et relâchez-le rapidement > appuyez sur le bouton de diminution du volume et relâchez-le rapidement > maintenez le bouton latéral enfoncé > quand le logo Apple apparaît, relâchez le bouton latéral). Redites-nous !
Bonjour alidemarseille,
Tentez de fermer complètement l'application WhatsApp (en la glissant vers le haut depuis le sélecteur d'applications), puis allez dans les Réglages de votre iPhone > Apps > WhatsApp, désactivez l'interrupteur à côté de Caméra, attendez quelques secondes, puis réactivez-le. Si cela ne suffit pas, effectuez un redémarrage forcer de l'iPhone : Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR) (appuyez sur le bouton d’augmentation du volume et relâchez-le rapidement > appuyez sur le bouton de diminution du volume et relâchez-le rapidement > maintenez le bouton latéral enfoncé > quand le logo Apple apparaît, relâchez le bouton latéral). Redites-nous !
merci beaucoup
c'est le fait de déconnecter complètement WhatsApp et de le re télécharger qui a résolu le problème. mais attention, avant j'ai du faire une sauvegarde des discussions dans le cloud pour pouvoir retrouver toutes mes données.
C’est un excellent réflexe d'avoir pensé à la sauvegarde iCloud avant la réinstallation ! Vous avez parfaitement raison de le préciser, car la suppression de l’application sans sauvegarde efface tout l'historique des conversations. Ravi de voir que tout fonctionne à nouveau normalement pour vos appels vidéo, et votre astuce aidera à coup sûr d'autres utilisateurs de la communauté dans la même situation. Je vous souhaite de passé une excellente soirée 🇪🇸🇦🇹
Gaoussou
anomalie sur les appels viser wharsapp sur iphone
