iMessage ne revient pas sur une seule conversation malgré toutes les vérifications

Bonjour,

J’ai un problème avec iMessage sur une seule conversation.

Habituellement, je parle avec cette personne via iMessage (bulles bleues). Il est déjà arrivé deux fois que la conversation passe temporairement en SMS (bulles vertes), puis qu’iMessage revienne tout seul sans que nous fassions quoi que ce soit.

Cette fois-ci, le problème est différent. J’ai eu une coupure de réseau, ce qui a fait passer la conversation en SMS (bulles vertes). Mais une fois ma connexion rétablie (Wi-Fi et réseau mobile fonctionnels), iMessage n’est jamais revenu pour cette conversation.

Pourtant :

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• iMessage est activé sur nos deux iPhone.
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• Nous avons tous les deux une connexion Internet (Wi-Fi et/ou données mobiles).
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• Nous avons redémarré nos téléphones.
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• Nous avons désactivé puis réactivé iMessage.
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• Les autres conversations iMessage fonctionnent normalement sur mon téléphone.
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Le problème concerne uniquement cette conversation, qui reste en SMS (bulles vertes) malgré toutes ces vérifications.

Est-ce que quelqu’un sait d’où peut venir ce problème et comment le résoudre ?

Merci d’avance !