Reprise

Bonjour marylou119, et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.

Pour compléter la réponse précédente : si votre reprise Apple Trade In se fait par envoi postal, Apple fournit normalement les instructions nécessaires ainsi que le matériel d’expédition prévu pour retourner votre appareil.

Vous n’avez généralement pas besoin d’utiliser votre boîte d’origine ni d’ajouter le chargeur ou les accessoires. L’appareil seul est demandé, sauf indication différente reçue dans vos instructions de reprise.

Avant l’envoi, pensez également à préparer votre appareil : sauvegarde, déconnexion de votre compte Apple et effacement des données personnelles.

Liens utiles :

Procédure à suivre avant de vendre, de céder ou d’échanger votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR)

Connecter vos AirPods ou AirPods Pro à votre iPhone - Assistance Apple (FR)

N’hésitez pas à revenir nous indiquer si vous avez bien reçu votre kit de retour et finalisé votre reprise.

Votre retour pourra aider d’autres utilisateurs de la Communauté rencontrant la même question.

🙏🏻

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.

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Bonjour marylou119, et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.

Non, pour une reprise via Apple Trade In, il n’est généralement pas obligatoire de fournir la boîte d’origine ni le chargeur.

Vous pouvez remettre uniquement l’appareil.

Si vous possédez les accessoires d’origine, vous pouvez bien sûr les joindre, mais cela n’est généralement pas une condition pour effectuer la reprise.

Si votre reprise est effectuée auprès d’un Apple Store ou d’un partenaire, les modalités peuvent être précisées lors de l’évaluation de votre appareil.

Liens utiles :

Utiliser des sons et sonneries avec votre iPhone ou votre iPad - Assistance Apple (FR)

Apple Trade In - Apple (FR)

Merci de nous indiquer si votre question est résolue.

Votre retour pourra également aider d’autres membres de la Communauté d’assistance Apple confrontés à une situation similaire.

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Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.

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