Prélèvement sans aucun abonnement
Bonjour
Je suis prélevée depuis 2 mois d’un montant de 9,99€ par Apple mais en accédant à mes abonnements je n’en ai aucun ??
comment puis-je annuler et me faire rembourser ?
iPhone 16, iOS 26
Bonjour
Je suis prélevée depuis 2 mois d’un montant de 9,99€ par Apple mais en accédant à mes abonnements je n’en ai aucun ??
comment puis-je annuler et me faire rembourser ?
iPhone 16, iOS 26
Bonjour Gwendo125,
Vérifiez l’historique de vos achats :
Les achats pourraient provenir d’un autre compte Apple si vous en avez un autre, vérifiez le, ou d’un autre membre de votre famille
Je vous invite à consulter ce lien pour résilier vos abonnements :
Si vous souhaitez résilier un abonnement Apple - Assistance Apple (FR)
Voyez celui ci pour demander un remboursement :
Voyez ce lien en ce qui concerne les paiements Apple :
Si vous voyez la mention « apple.com/bill » sur votre relevé de compte - Assistance Apple (FR)
Si malheureusement vous constatez qu’il s’agit de prélèvements frauduleux, rapprochez vous de votre banque pour identifier et faire opposition à ces prélèvements non consentis et à votre carte bancaire
Voyez également ce lien pour porter plainte en ligne :
Bonjour Gwendo125,
Vérifiez l’historique de vos achats :
Les achats pourraient provenir d’un autre compte Apple si vous en avez un autre, vérifiez le, ou d’un autre membre de votre famille
Je vous invite à consulter ce lien pour résilier vos abonnements :
Si vous souhaitez résilier un abonnement Apple - Assistance Apple (FR)
Voyez celui ci pour demander un remboursement :
Voyez ce lien en ce qui concerne les paiements Apple :
Si vous voyez la mention « apple.com/bill » sur votre relevé de compte - Assistance Apple (FR)
Si malheureusement vous constatez qu’il s’agit de prélèvements frauduleux, rapprochez vous de votre banque pour identifier et faire opposition à ces prélèvements non consentis et à votre carte bancaire
Voyez également ce lien pour porter plainte en ligne :
Prélèvement sans aucun abonnement