Bonjour, je viens d'effectuer l'achat d'une Apple Watch avec un retrait dans un store du département 44.
Lors de ma commande, j'ai pourtant sélectionné la boutique Apple la plus proche de chez moi.
Vais-je pouvoir m'y rendre pour me faire remettre ma commande ?
Apple Watch Series 5, watchOS 10
Bonsoir dan282, bienvenue sur la Communauté d'assistance Apple !
Malheureusement, vous devez obligatoirement retirer votre commande dans la boutique exacte indiquée sur votre confirmation, car votre Apple Watch y est réservée. Si ce magasin est trop loin, ne vous déplacez pas pour rien, le mieux est d'annuler votre commande dans l'application Apple Store ou sur le site web, puis de la repasser dans le bon magasin. Vous pouvez aussi appeler le service client Apple pour voir s'ils peuvent modifier le lieu : Contact – Assistance Apple officielle (FR). Bonne soirée :)
Bonsoir dan282, bienvenue sur la Communauté d'assistance Apple !
Malheureusement, vous devez obligatoirement retirer votre commande dans la boutique exacte indiquée sur votre confirmation, car votre Apple Watch y est réservée. Si ce magasin est trop loin, ne vous déplacez pas pour rien, le mieux est d'annuler votre commande dans l'application Apple Store ou sur le site web, puis de la repasser dans le bon magasin. Vous pouvez aussi appeler le service client Apple pour voir s'ils peuvent modifier le lieu : Contact – Assistance Apple officielle (FR). Bonne soirée :)
C'est effectivement bien loin pour un simple retrait ! Vous faites le bon choix en contactant le service client. Sachez que si le service client ne peut plus modifier l'adresse de livraison (ce qui arrive souvent si la commande est déjà prête), ils pourront l'annuler par téléphone. Vous serez remboursé et vous pourrez ainsi refaire la commande vers la bonne boutique ou en livraison chez vous 👍🏼
Bonsoir Batorousseauevan, merci pour votre réponse.
Je vais donc prendre contact avec le service client, la boutique se trouve à 250kms de chez moi 🥵
ERREU BOUTIQUE APPLE DE RETRAIT
