Bonjour sylvia52, et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.
En complément de la réponse déjà apportée, si votre iPhone affiche « iPhone indisponible », vous pouvez effectivement le réinitialiser afin de pouvoir l’utiliser à nouveau.
La procédure consiste à effacer l’iPhone, puis à le configurer de nouveau. Après l’effacement, vous pourrez récupérer vos données si vous disposez d’une sauvegarde iCloud ou d’une sauvegarde effectuée sur ordinateur.
À noter : L’effacement de l’iPhone ne supprime pas le verrouillage d’activation.
Après la réinitialisation, votre compte Apple (adresse e-mail ou numéro de téléphone associé dans certains pays ou régions) ainsi que le mot de passe pourront être demandés pour terminer la configuration.
Concernant une éventuelle reprise avec Apple Trade In, l’estimation dépendra du modèle exact, de son état et des critères d’éligibilité définis lors de l’évaluation.
Liens utiles :
Si vous voyez un message « iPhone/iPad/Apple Vision Pro indisponible » ou un écran « Verrouillage de sécurité » - Assistance Apple (FR)
Supprimer le verrouillage d’activation - Assistance Apple (FR)
Transférer des données sur un nouvel iPhone ou iPad à l’aide du démarrage rapide - Assistance Apple (FR)
Apple Trade In - Apple (FR)
N’hésitez pas à revenir nous indiquer si vous avez réussi à réinitialiser votre iPhone, cela pourra aider d’autres utilisateurs de la Communauté rencontrant la même situation.
🙏🏻
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.