Bonjour,
je payais 0,99 pour mon ICloud et j’ai fais un update à 2,99 cependant mon espace n’a pas changé alors que ça fait des mois que je paye ce prix. Aujourd’hui mon IPhone m’alerte plus de place sur mon cloud et me propose de passer à 2,99. J’ai vérifié les GO et je suis effectivement au GO du tarif à 0,99 alors que je paye 2,99. Merci à Apple de corriger cela qui dure depuis des mois voir plus d’un an.
iPhone 16 Pro Max, iOS 26
Bonjour karima29, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !
Déconnectez-vous de votre identifiant Apple dans Réglages > Votre Nom > Se déconnecter (tout en bas en bas en rouge), redémarrez votre iPhone, puis reconnectez-vous afin de forcer la mise à jour de votre stockage iCloud+, si les 200 Go n'apparaissent toujours pas malgré vos prélèvements à 2,99 €, il s'agit d'un problème de facturation que seule l'assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR), peut corriger en vérifiant votre compte. Vous pouvez aussi vérifier l'historique de vos achats/abonnements ici : reportaproblem.apple.com. Bonne journée :)
Bonjour karima29, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !
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Merci pour votre réponse. Je teste ça.
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