Apple Watch 10
on m’a offert une Apple Watch d’occasion mais elle est visiblement toujours connecté au compte de l’ancien propriétaire, comment puis-je l’associer à mon compte
on m’a offert une Apple Watch d’occasion mais elle est visiblement toujours connecté au compte de l’ancien propriétaire, comment puis-je l’associer à mon compte
Bonjour Boo81,
Votre Apple Watch est protégée par le verrouillage d'activation, une sécurité qui nécessite obligatoirement l'intervention de l'ancien propriétaire pour détacher la montre de son identifiant Apple, vous devez contacter la personne qui vous l'a offerte afin qu'elle demande à l'ancien vendeur de se connecter sur le site iCloud.com/find, de sélectionner l'Apple Watch dans sa liste d'appareils et de cliquer sur Supprimer du compte, et dès que cette manipulation sera faite à distance, vous pourrez jumeler la montre avec votre propre iPhone. Apple ne pouvant pas sauter cette sécurité pour des raisons de confidentialité, vous trouverez la procédure à lui transmettre dans cet article : Procédure à suivre avant de vendre, de céder ou d’échanger votre Apple Watch, ou d’en acheter une auprès d’un autre propriétaire - Assistance Apple (FR). Bon courage :)
Bonjour Boo81,
Votre Apple Watch est protégée par le verrouillage d'activation, une sécurité qui nécessite obligatoirement l'intervention de l'ancien propriétaire pour détacher la montre de son identifiant Apple, vous devez contacter la personne qui vous l'a offerte afin qu'elle demande à l'ancien vendeur de se connecter sur le site iCloud.com/find, de sélectionner l'Apple Watch dans sa liste d'appareils et de cliquer sur Supprimer du compte, et dès que cette manipulation sera faite à distance, vous pourrez jumeler la montre avec votre propre iPhone. Apple ne pouvant pas sauter cette sécurité pour des raisons de confidentialité, vous trouverez la procédure à lui transmettre dans cet article : Procédure à suivre avant de vendre, de céder ou d’échanger votre Apple Watch, ou d’en acheter une auprès d’un autre propriétaire - Assistance Apple (FR). Bon courage :)
Bonjour Boo81,
Il vous faudrait contacter l'ancien propriétaire pour leur demander de supprimer le verrouillage d'activation. Seule cette personne peut le faire.
Apple ne pourrait vous aider que si vous avez la facture originale de l'Apple watch, ce qui est rare lorsqu'on achète d'occasion.
Si vous ne pouvez faire ni et ni l'autre, essayez de retourner cette Apple Watch pour vous faire rembourser car elle vous est complètement inutilisable.
Apple Watch 10