Ne sonne pas

Bonjour Tintinabule, bienvenue sur la communauté d’assistance Apple !

Je vous invite à vérifier le petit bouton physique Sonnerie/Silence situé juste au-dessus des touches de volume sur le côté gauche de votre iPhone, s'il laisse apparaître une rouge, c'est que le téléphone est en mode silencieux. Pensez également à vérifier dans Réglages > Sons et vibrations que le curseur de volume est bien monté, et que les options Filtrer les correspondants inconnus et Filtrage des appels inconnus (dans Réglages > Apps > Téléphone) n'est pas activée si ce problème ne touche que certains numéros. Redites-nous :-)

Bonjour Tintinabule, et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.

En complément des vérifications déjà proposées, vous pouvez également contrôler quelques réglages pouvant empêcher votre iPhone 13 Pro de sonner lors des appels entrants.

Essayez ces étapes :

1. Vérifiez que le commutateur Sonnerie/Silence situé sur le côté de l’iPhone n’affiche pas la couleur orange.
2. Allez dans Réglages > Sons et vibrations et augmentez le volume de la sonnerie.
3. Dans le même menu, sélectionnez une sonnerie afin de vérifier que le son fonctionne correctement.
4. Vérifiez dans Réglages > Concentration qu’aucun mode (comme Ne pas déranger) n’est activé automatiquement.
5. Désactivez temporairement le Bluetooth afin de vérifier que la sonnerie n’est pas envoyée vers un accessoire connecté.

À noter :

Si votre iPhone émet bien les autres sons mais ne sonne pas uniquement pour les appels, le problème est probablement lié à un réglage plutôt qu’au haut-parleur.

Liens utiles :

Utiliser des sons et sonneries avec votre iPhone ou votre iPad - Assistance Apple (FR)

Configurer un mode de concentration sur l’iPhone - Assistance Apple (FR)

Important : Vérifiez également que votre appareil Apple dispose de la dernière version OS disponible.

N’hésitez pas à nous faire un retour après ces vérifications.

Votre réponse pourra également aider d’autres utilisateurs de la Communauté d’assistance Apple rencontrant un problème similaire.

🙏🏻

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.

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