Adresse e mail masqué

Question

Niveau 1

4 points

Adresse e mail masqué

Bonjour,

Je vous contacte car une adresse créée via la fonction « Masquer mon adresse e‑mail » d’Apple (Hide My Email) est liée à mon compte Deriv. Malheureusement, je n’ai plus accès à cette adresse et je ne parviens pas à la récupérer.

Pour avancer dans mes démarches, j’aurais besoin d’une confirmation officielle de votre part indiquant que cette adresse est désactivée, supprimée ou irrécupérable.

Merci de bien vouloir me fournir un message ou une attestation confirmant cette situation.

Cordialement,

Jordan

iPhone X, iOS 16

Publiée le 7 juil. 2026 à 12h48

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Answer 1

Réponse la mieux classée

batorousseauevan

Niveau 7

31 086 points

Le 7 juil. 2026 à 13h21 en réponse à fael227

Bonjour fael227, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !

La fonction « Masquer mon adresse e‑mail » est gérée depuis vos réglages iCloud. Si l'adresse a été désactivée ou supprimée par erreur, vous pouvez vérifier son statut en allant dans les Réglages de votre iPhone > Votre Nom > iCloud > Masquer mon adresse e‑mail, puis en regardant dans la section Adresses inactives, si elle apparaît pour tenter de la réactiver. Sachez enfin que sur la communauté d'assistance nous sommes qu’entre utilisateurs, donc nous ne disposons d'aucun accès à vos données et ne pouvons pas vous délivrer d'attestation officielle. Si vous souhaitez contacter Apple vous pouvez le faire ici : Contact – Assistance Apple officielle (FR). Bonne journée :)

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