Clavier ne répond plus

Bonjour agnès147, et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple,

en complément de ThePigg92 :

Avant d’envisager un problème matériel du clavier de votre MacBook Air, vous pouvez essayer quelques vérifications.

1. Redémarrez votre Mac en maintenant le bouton d’alimentation quelques secondes, puis rallumez-le.
2. Si possible, connectez temporairement un clavier externe USB ou Bluetooth afin de vérifier si la saisie du mot de passe fonctionne.
3. Vous pouvez également lancer Diagnostic Apple afin de vérifier si un problème matériel est détecté sur votre Mac.

Si le clavier intégré reste totalement inactif après ces essais, une vérification auprès de l’assistance Apple ou d’un Centre de Services Agréé Apple sera probablement nécessaire.

Liens utiles :

Utiliser Diagnostics Apple pour tester votre Mac - Assistance Apple (FR)

Où trouver ? - Apple (FR)

Modes de démarrage de votre Mac - Assistance Apple (FR)

Réparation Apple et vérification de l’état de la réparation – Assistance Apple officielle

Important :

Vérifiez également que votre Mac dispose de la dernière version logicielle disponible afin de bénéficier des dernières corrections et améliorations.

N’hésitez pas à nous faire un retour après ces vérifications.

Votre réponse pourra aider d’autres utilisateurs de la Communauté d’assistance Apple rencontrant une situation similaire avec le clavier de leur Mac.

🙏🏻

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



Bonjour agnès147,

Y'a t'il eu un choc ? Ou un dégat liquide ?

Dans ce cas de figure, il serait préférable de prendre rendez-vous en Apple Store ou dans un centre agrée.

Je reste disponible pour toute question,

Bien à vous,

Hugo