Achat jeux

Bonjour maurine114, bienvenue sur la communauté d’assistance Apple !

C'est normal, le solde de votre carte cadeau n'apparaît pas dans la liste de vos modes de paiement (comme une carte bancaire), mais il est bien utilisé en priorité par Apple lors d'un achat. Pour que cela fonctionne dans vos jeux, assurez-vous simplement qu'aucun autre mode de paiement enregistré (ou expiré) ne bloque votre compte, puis tentez d'effectuer votre achat intégré depuis le jeu. Si l'achat est refusé, vérifiez dans vos Réglages > Temps d'écran > Contenu et confidentialité > Installation et achats d'apps que les Achats intégrés sont bien réglés sur « Autoriser ». Redites-nous :)

Bonjour maurine114, et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple,

en complément de batorousseauevan :

Lorsque vous ajoutez une carte cadeau Apple à votre compte, le montant est ajouté à votre solde de compte Apple.

Ce solde n’apparaît pas comme une carte bancaire classique dans la liste des moyens de paiement.

Pour les achats compatibles, Apple utilise normalement automatiquement votre solde disponible avant de débiter un autre moyen de paiement.

Vous pouvez vérifier ces points :

Vérifiez votre solde :

App Store > votre photo de profil > Compte

Vérifiez que vous êtes connectée avec le même compte Apple dans :

Réglages > votre nom > Contenu multimédia et achats

Vérifiez également qu’aucune restriction d’achat n’est activée :

Réglages > Temps d’écran > Contenu et confidentialité > Achats dans l’iTunes Store et l’App Store

Si votre solde apparaît correctement mais qu’il reste impossible de l’utiliser pour des achats compatibles, l’assistance Apple pourra vérifier l’état de votre compte.

Liens utiles :

Contenu pouvant être acheté avec votre Apple Gift Card ou le solde de votre compte Apple - Assistance Apple (FR)

Facturation des apps, du contenu et des abonnements par Apple - Assistance Apple (FR)

Important :

Vérifiez également que votre iPhone dispose de la dernière version d’iOS disponible afin de bénéficier des dernières corrections et améliorations.

N’hésitez pas à nous faire un retour après ces vérifications.

Votre réponse pourra aider d’autres utilisateurs de la Communauté d’assistance Apple rencontrant un problème similaire avec l’utilisation d’une carte cadeau Apple.

🙏🏻

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



Si le problème persiste malgré une carte bancaire valide, cela indique que la validation de l’achat est bloquée au niveau de votre banque ou en raison d’un ancien impayé sur votre compte. Je vous recommande de contacter l’assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR). Ils pourront vérifier l’état exact de votre compte et forcer la prise en compte de votre solde cadeau. Tenez-nous au courant une fois que vous aurez contacté Apple !