Code erreur pour lecture video

Bonjour Reg-the-Lion, et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.

Étant donné que le problème touche plusieurs applications de streaming (Netflix, M6+, France TV), il est probable que l’origine soit liée à la connexion réseau ou à un réglage système plutôt qu’à une application en particulier.

En complément de la réponse déjà apportée, je vous suggère de vérifier les points suivants :

1. Testez la lecture des vidéos en Wi-Fi, puis en données cellulaires afin de déterminer si le problème est lié à votre réseau.
2. Essayez également un autre réseau Wi-Fi ou un partage de connexion depuis un autre smartphone.
3. Si vous utilisez un VPN, un profil de sécurité ou un service DNS privé, désactivez-le temporairement, puis effectuez un nouvel essai.
4. Si le problème persiste sur tous les réseaux et avec tous les types de connexion, précisez si l’app Apple TV ou les vidéos enregistrées dans l’app Photos sont également concernées. Cette information permettra de mieux cibler l’origine du dysfonctionnement.

À noter :

La réinitialisation des réglages réseau supprime les réseaux Wi-Fi enregistrés, leurs mots de passe ainsi que les réglages VPN et APN. Vos données personnelles (photos, messages, applications, etc.) ne sont pas supprimées.  

Merci de nous communiquer le résultat de ces vérifications.

Votre retour pourra également aider d’autres utilisateurs de la Communauté d’assistance Apple rencontrant le même problème.

🙏🏻

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



Bonsoir Reg-the-Lion, bienvenue sur la communauté d’assistance Apple !

Esayez de réinitialiser vos réglages réseau dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau. Si cela ne fonctionne pas, tentez de vous connecter sur un autre réseau Wi-Fi ou en partage de connexion pour voir si le blocage persiste. Redites-nous :)