probleme de langue sur le store belge

Bonjour,

Je souhaite signaler un problème récurrent avec les fiches des films sur Apple TV. Les informations concernant les langues sont régulièrement erronées et induisent les utilisateurs en erreur.

J’ai déjà rencontré ce problème avec Scream 6 et Top Gun: Maverick, où la fiche indiquait la présence d’une version française, alors qu’après l’achat, celle-ci n’était finalement pas disponible.

Aujourd’hui, je constate exactement le même problème avec Joker (2019). Sur l’application Apple TV de ma télévision, la fiche indique clairement la présence d’une piste audio Français (France). En revanche, sur l’application Apple TV de mon iPhone, la même fiche n’indique que l’anglais, ce qui montre déjà une incohérence entre vos plateformes.

Les informations affichées sur les fiches des films devraient être fiables, car elles influencent directement la décision d’achat. En l’état, elles sont trompeuses et peuvent conduire des utilisateurs à acheter un film en pensant qu’il dispose d’une version française alors que ce n’est pas le cas.

Il serait vraiment temps de corriger ce problème de synchronisation et de fiabiliser les fiches des films sur l’ensemble des plateformes Apple TV. Ce dysfonctionnement dure depuis longtemps et nuit à la confiance que l’on peut accorder aux informations affichées avant un achat.

Merci de prendre ce problème au sérieux et de mettre en place une correction.